截至目前,力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動已啟動近一個月,深受全國各地用戶好評。
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“我們小區(qū)很多使用的力諾瑞特的熱水器,都用了很多年了。” 近日有位來自濟南的用戶來電,希望公司到自家小區(qū)開展活動,保養(yǎng)檢修太陽能熱水器,同時可以科普產品使用知識,于是應用戶需求,力諾瑞特濟南服務小分隊來到了濟南葡萄園小區(qū)進行免費上門回訪服務。
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活動中,用戶接踵而來。此次活動不僅服務于力諾瑞特用戶,其他老舊雜牌的太陽能熱水器用戶也從中受益。
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回訪服務人員帶著一如既往的專業(yè)與規(guī)范熱情上門,帶鞋套、口罩入戶查看太陽能使用情況,免費檢修太陽能,擦拭真空管,教用戶維護保養(yǎng)機器的相關事項,如發(fā)現超出保修期的故障問題將實施九折優(yōu)惠維修,為用戶安全使用熱水保駕護航。
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不少老用戶由衷夸贊力諾瑞特服務好,服務人員到樓頂檢查太陽能下來后,像招待老朋友一樣為我們的工作人員準備了熱水、水果,是一次又一次的真情服務拉近了彼此的距離。
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用戶的滿意,是力諾瑞特最大的欣慰。?
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自2021年百萬用戶大回訪活動啟動以來,力諾瑞特在全國各省聯合當地經銷商,陸續(xù)組織服務巡檢小分隊,為用戶進行免費上門的產品服務,保障用戶生活及工作中舒適熱水熱能的使用,連續(xù)19年的售后回訪活動再一次夯實了力諾瑞特品牌的美譽度。
空氣源熱泵故障最容易發(fā)生的季節(jié)是在冬季,漫長嚴寒的惡劣環(huán)境一直考驗著產品的穩(wěn)定性與可靠性。一直以來,力諾瑞特空氣能備受市場青睞,強勁供暖、穩(wěn)定運行的背后,也少不了奔走在絲絲寒風中的市場一線服務團隊的身影。
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近日,在山東省沂源縣,力諾瑞特的回訪服務小分隊將冬季巡檢的熱情帶入了這里的家家戶戶。
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自山東實施清潔取暖改造以來,就陸續(xù)出臺了相關的政策和給予相應的取暖補貼,確保老百姓用得起、用得放心。其中,空氣能熱泵作為新型的清潔采暖方式,憑借節(jié)能環(huán)保、安全舒適等特點,在山東的清潔取暖改造中備受政府和老百姓的青睞,已經成為老百姓冬季清潔取暖的首選。
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本次活動力諾瑞特熱泵銷售公司客戶部抽調精兵強將,深入到沂源縣各個村用戶家中,實地解決用戶在使用中遇到的困難。對機器進行系統的檢測,保障機器在寒冷冬季可以正常運行。
沂源縣安裝有熱風機10000余套,此次活動歷時一周,各個小分隊累計走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)10余個,村莊31個,巡檢設備500余臺,受到了當地用戶及領導部門的廣泛贊譽。專業(yè)細心的售后巡檢服務也展現出力諾瑞特對待產品與用戶的高度責任感。
隨著我國北方“煤改電”的深入推進,空氣源熱泵成為清潔采暖行業(yè)炙手可熱的“明星產品”。作為新型清潔能源,空氣源熱泵不僅受到分戶供暖用戶的青睞,也在集中供暖迅速發(fā)展,逐漸成為替代燃煤鍋爐的首選。特別是隨著熱泵技術迅速發(fā)展,不斷突破低溫極限,在應用范圍上,也愈發(fā)廣泛。
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作為中國清潔采暖、健康熱水專家,力諾瑞特近年來不斷強化熱泵技術研發(fā)能力,產品實現零下35℃環(huán)境下穩(wěn)定制熱,并積極推廣示范項目,為我國廣大北方地區(qū)解決分布式采暖問題提供技術和產品支持。近期,力諾瑞特60P超低溫熱泵采暖產品順利安裝并應用于吉林長春綠新家居建材城,成為吉林省內最大的單體面積采用空氣源采暖的項目。
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項目概況:綠新家居建材城位于吉林省長春市,該地位于我國東北,屬于溫帶大陸性季風氣候,四季分明,冬季寒冷漫長,平均氣溫在-11℃以下,氣溫年較差在35~42℃,每年供暖季長達160余天。項目使用力諾瑞特60P超低溫冷暖機組24臺,末端采用高大空間智能散熱器,冬季采暖、夏季制冷。2021年8月安裝調試完畢,第一個供暖季穩(wěn)定運行1月有余,制熱效果良好。
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需求分析:長春綠新大市場總占地面積50萬平方米,是一個綜合性的工貿、食品、糧食交易市場,本家居建材城項目為新建項目,單體2層鋼結構建筑,面積40000平方米。
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在選擇供暖方式時,客戶考察了集中供熱、蓄熱式電鍋爐、天然氣和空氣源熱泵。由于項目位置原因,距離供熱站較遠,采用市政供暖需要鋪設的管道長,帶來較大的初始投資和能源傳輸浪費。同時考慮到節(jié)能環(huán)保的要求,摒棄了高能耗的電鍋爐和天然氣鍋爐。經過對比,項目最終決定采用空氣源熱泵供暖。
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力諾瑞特針對項目實際情況進行綜合分析,綜合考慮當地的氣候條件、用電標準等情況,制定了滿足運行時間內冷暖需求的節(jié)能解決方案。
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解決方案:為了更好的節(jié)省費用,同時提供溫度舒適的環(huán)境,力諾瑞特制定的方案是24臺60P超低溫熱泵冷暖系統,末端安裝高大空間智能散熱器,采用集控系統,讓機組控制能更加便捷、智能,每臺機組運行在最佳效率點上。目前,從供暖開始到目前運行50天左右,室內溫度保持18℃以上,運營成本約8萬元,整體費用全面降低。
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同時,為了最大限度節(jié)省安裝空間,減少機組運行噪音對商城環(huán)境的影響,力諾瑞特設計將24臺機組安裝于建材城二樓的屋面上,既解決了噪音問題,也不占用市場寸土寸金的位置,同時便于后期維護管理。
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系統優(yōu)勢:
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1、產品主機系統能夠在零下35℃低溫環(huán)境下正常啟動和運行,制熱強勁,無需電輔熱;采用高品質補氣增焓壓縮機,故障率低,可耐受更嚴酷使用環(huán)境。
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2、末端采用高大空間智能散熱系統,冬季采暖時,由于空氣熱浮力作用,會使大量熱空氣積聚在屋頂上方,使整個空間形成很大的溫差,造成熱量浪費和舒適度差等問題。該散熱系統在使用場所頂部均勻分布安裝,將熱空氣通過空氣布送器自上而下豎直逆流吹出,形成熱循環(huán),溫差梯度小,將頂部熱量充分利用。
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3、針對噪音問題,施工時,所有機器、水泵下方安裝減震阻尼塊,管道接頭處安裝橡膠軟連接,有效減低噪音。
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4、針對北方水質較差的問題,工程摒棄簡單的軟化水處理工藝,采用先進的阻垢機技術,按照水流量自動投放藥劑,防止污垢阻塞產生,便于后期維護。
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5、管道安裝工程按照高標準執(zhí)行,使用前經過除污、酸洗、金屬鈍化、清洗等步驟,有效延長管道壽命。
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6、采用閉式恒壓無水箱系統??紤]到項目空間緊張,整個系統采用閉式恒壓系統,系統沒有緩沖水箱,節(jié)約空間。
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伴隨著“雙碳”目標的落實,清潔能源的應用勢在必行,力諾瑞特已經在新能源領域深耕20年,在產品上精益求精,售后服務也走在行業(yè)前端,致力于為客戶提供更精準、更智能、更優(yōu)質的體驗。未來,力諾瑞特將繼續(xù)專注清潔冷暖+熱水,切實解決客戶需求,積極響應國家的號召,倡導節(jié)能減排,助力“30-60雙碳”目標盡早實現。
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近日,山東省工業(yè)和信息化廳公示了第五批山東省制造業(yè)單項冠軍企業(yè)和產品名單,力諾瑞特太陽能熱水器憑借過硬的產品品質入選榜單。
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山東省制造業(yè)單項冠軍是指長期專注制造業(yè)某些特定細分產品市場,生產技術或工藝全省領先,單項產品市場占有率位居全省乃至全國、世界前列的企業(yè),代表了全省細分行業(yè)最高發(fā)展水平、最強市場實力,是制造企業(yè)的第一方陣、“山東制造”的排頭兵。
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力諾瑞特作為國內太陽能行業(yè)首家中德合資企業(yè),自成立起便站在國際最高水平起點上,聚焦陽光事業(yè),引領著中國太陽能行業(yè)發(fā)展的輝煌歷程。
>>力諾瑞特太陽能工程項目榮獲魯班獎
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曾經,提起太陽能熱水器,人們只會認為是一種低端的、簡易的熱水產品,適用于農村低密度住宅應用,沒法進入城市高層建筑。而力諾瑞特在行業(yè)率先提出“太陽能與建筑一體化”,根據不同的建筑,設計研發(fā)出平頂、陽臺、斜屋脊、外立面等多種太陽能組合產品,并針對高層建筑、多層建筑、低密度住宅和公共建筑創(chuàng)新了超過20種系統技術解決方案,徹底顛覆了從行業(yè)到政府、從終端消費者到建筑建設者等群體對太陽能應用的傳統認知。
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2009年,力諾瑞特“太陽能集熱器關鍵技術在建筑中的開發(fā)與應用”項目,將太陽能與淺層地熱能結合應用于建筑節(jié)能,獲得行業(yè)唯一國家科技進步二等獎。這一核心科技的掌握,不僅提升了力諾瑞特的行業(yè)地位,更有力推動了中國太陽能行業(yè)整體更高水平發(fā)展。
>>力諾瑞特智慧工廠
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此次山東省制造業(yè)單項冠軍榮譽的獲得,更將激勵力諾瑞特以更高的標準、更嚴的要求鑄造產品,為千家萬戶帶來更高品質的舒適體驗。
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2021年是十四五規(guī)劃開局之年,更是“2030碳達峰,2060碳中和”戰(zhàn)略深入落地之年,清潔能源迎來了新一輪的發(fā)展浪潮,在這樣的形勢下,力諾瑞特堅持創(chuàng)新驅動,以實力聚能蓄勢,領跑行業(yè)。
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在國家政策的支持下,在省、市、區(qū)工會領導的大力關懷與支持下,近日,力諾瑞特捷報連連,榮獲山東省全員創(chuàng)新企業(yè)與濟南市全員創(chuàng)新企業(yè)榮譽,“低溫變頻復疊熱泵熱水機項目”榮獲濟南市技術創(chuàng)新成果獎,力諾瑞特工藝部部長郝海濱榮獲濟南市創(chuàng)新能手榮譽。
>>調研組專家領導參觀指導力諾瑞特智慧工廠
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力諾瑞特在新能源產業(yè)的道路上專業(yè)專注,開拓創(chuàng)新,從太陽能行業(yè)唯一的國家住宅產業(yè)化基地,唯一國家科技進步二等獎,到教育部科技進步一等獎,力諾瑞特已經打造了全系列健康低碳舒適熱水熱能產品。太陽能領域,升級推出行業(yè)內唯一的“質保十年”緊湊式太陽能熱水器產品;空氣能領域,全新雙一級能效“中央舒適冷暖智能集成系統-氣π”耀世登場;熱泵蒸汽領域,首發(fā)太陽能熱泵蒸汽鍋爐系統,開啟工業(yè)綠動力2.0時代,以更優(yōu)的解決方案助力“碳中和”戰(zhàn)略。
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2021年也是力諾瑞特成立的第20周年,20年的征程,更讓力諾瑞特深刻地意識到,企業(yè)只有專注、創(chuàng)新、利他,才能把握時代洪流,攀登事業(yè)頂峰。品牌的背后是品質,品質的背后是創(chuàng)新,創(chuàng)新的背后是責任。力諾瑞特在清潔能源供暖改革中將采取一步一步走的策略,以多年的科研成果為依托,摒棄急功近利的心態(tài),站在領跑行業(yè)的位置,不負殷殷囑托,以實際行動助力中國“碳達峰碳中和”的雙碳目標。
近日,「力諾瑞特零碳教育基地」項目在2021年全國青少年零碳科技大展活動中獲評為優(yōu)選項目。
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力諾瑞特零碳教育基地由力諾瑞特零碳館與綠色工廠組成,以智慧、環(huán)保、低碳為特色開展各類宣傳教育活動,幫助提高社會對低碳生活的認識。
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力諾瑞特零碳館Zero Carbon
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力諾瑞特零碳館位于中國濟南力諾智慧園內,面積175平米,外墻采用5CM環(huán)保型保溫材料,窗戶為雙層中空玻璃,頂棚采用巖棉保溫,建筑類型屬于節(jié)能建筑。零碳館內用的能源主要由兩部分組成,建筑內的所有用電需要,如照明、電器及展示用電全部利用南立面的太陽能光伏發(fā)電系統及辦公樓的30KW分布式光伏系統滿足日常用電需求。
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零碳館冬天采暖及夏季制冷和全年的生活熱水,利用太陽能空調系統滿足,此系統采用了75平方米力諾瑞特自主研發(fā)的CPC中溫太陽能集熱器,夏季可提供溫度為70-95℃的熱水,驅動23kW單效溴化鋰吸收式冷水機組制冷,冬季可提供溫度為50-70℃的熱水,直接進入空調末端供暖。在陰雨天及太陽能空調無法滿足時,可啟動空氣源熱泵機組進行供熱制冷。整個建筑所消耗的能源全部由太陽能提供,真正實現零排放。
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零碳館運營后每小時可節(jié)能18.5千瓦,按每天10小時計算,每天節(jié)能185千瓦,每年可節(jié)約10噸標準煤,減排24.5噸二氧化碳。
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高效穩(wěn)定運行11年來,累計節(jié)約標準煤110噸,減排二氧化碳269.5噸,累計接待社會各界參觀、研學120萬人次,被評為濟南市級科普館,成為助力碳中和實踐的生動樣板。
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綠色工廠Green Factory
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力諾瑞特在節(jié)能減排方面,依托行業(yè)領先的太陽能智能工廠,僅在太陽能與建筑一體化領域,就推廣各類工程項目總集熱面積達9000 多萬平方米,每年可節(jié)約標準煤1400 多萬噸,減排二氧化碳3000 多萬噸。
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同時,依托行業(yè)領先空氣源熱泵工廠,致力于各類公共建筑清潔供暖,鄉(xiāng)村振興“煤改電”,并聯合上海交大首創(chuàng)世界第一臺太陽能熱泵綠色鍋爐,并評為中國煤改電示范企業(yè)。
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“盡陽光責任、鑄世界品牌”,未來,力諾瑞特將堅持以科技創(chuàng)新驅動新能源產業(yè)升級,以責任使命助力天更藍水更綠大地更暖,為實現碳中和目標,為人類綠色生活,做出更大的貢獻。
熱動中國 情暖萬家 | 力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪正式啟動
11月12日上午,“熱動中國,情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動儀式”溫暖啟動,力諾瑞特董事長張德林、公司管理團隊及全國各大區(qū)市場負責人參加活動,儀式由力諾瑞特客戶服務中心總監(jiān)劉潤超主持。
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初心始終火熱 堅持成就卓越
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最快的腳步不是沖刺,而是堅持。力諾瑞特“百萬用戶大回訪”迄今已連續(xù)開展19年,在力諾瑞特的奮斗歷程中,凝心聚力迎挑戰(zhàn),匯聚合力干精彩,“百萬用戶大回訪活動”一以貫之,從未間斷。
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2021年是力諾瑞特成立的第20周年,這一年力諾瑞特售后服務體系持續(xù)升級,智慧化信息化維保平臺不斷完善,并榮獲行業(yè)最高等級—CTEAS售后服務體系完善程度七星級(卓越)認證證書,受到了專業(yè)機構及廣大用戶的充分肯定。
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本次儀式上,董事長張德林發(fā)表致辭,對回訪活動作出行動部署,要求在今年的用戶回訪工作中必須責無旁騖抓落實,放開手腳干實事,讓用戶切實感受到專業(yè)、舒適和放心。
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公司董事長張德林、副總經理李恒索對經銷商代表進行授旗。
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隨后,濟南中心總監(jiān)楊亞峰與經銷商代表分別發(fā)表致辭,表達了對回訪維保工作的信心,表示將牢牢把握市場契機,重視服務營銷,以用戶為中心,以消費者體驗作為最大的市場需求,在本次活動中將力諾瑞特品牌競爭力提升到一個新的高度。
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責任詮釋品質 專業(yè)見證守護
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一直以來,力諾瑞特專業(yè)百人服務團隊以高品質服務立身,通過專業(yè)的維修設備、專業(yè)的服務技能、專業(yè)的服務標準,竭力打造力諾瑞特陽光天使金牌服務的品牌形象。即使在非常時期,暖心服務的守護也從未缺失——在疫情地區(qū),售后團隊提前做好配件儲備,安排專人駐留當地進行服務維保工作,根據不同區(qū)域的疫情情況,部分地區(qū)實現第三方服務的本地化簽約儲備,最大程度保障了當地維保服務效率;在7月河南發(fā)生特大水災后立即響應,推出用戶及合作伙伴關懷政策,并進行災后回訪,共同應對困難。
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儀式結束后,客戶服務中心召開服務專題培訓會,對參會的服務商、工程商、代理商進行了培訓,確保服務規(guī)范的落實。
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今年提前到來的初雪預示著凜冬的來臨,正值供暖的關鍵時期,力諾瑞特希望通過服務與用戶進行深度交互,為舒適供暖做好全力保障。?
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品牌的背后是品質,品質的背后是創(chuàng)新,創(chuàng)新的背后是責任,而對客戶的優(yōu)質服務就是責任最生動、最集中的體現。20年來,力諾瑞特憑借全心全意的信念、撫慰人心的熱情、責無旁貸的專注、專業(yè)體系的知識,斬獲了無數口碑,力諾瑞特陽光服務將順應服務變革潮流,肩負重任,書寫金牌品質的嶄新篇章。
暴雪遇上雙“十一” | 力諾瑞特為您優(yōu)惠派送 熱力護航
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在一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)來臨之前,我國北方大部分地區(qū)也迎來了入冬以來的首場降雪,多地驚現暴雪等極端天氣,為人們的正常生活造成諸多影響。
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為了確保全國正在使用的太陽能熱水器和熱泵采暖、熱水產品能夠穩(wěn)定、高效的度過嚴冬,力諾瑞特在“雙十一”期間,特別推出維保服務優(yōu)惠派送活動。
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活動期間,用戶只要通過微信搜索“LP陽光匯”小程序或識別圖中小程序,注冊成功后,截圖發(fā)給力諾瑞特京東/天貓旗艦店在線客服,購買IS/逸致系列太陽能熱水器,可享100元購機優(yōu)惠。
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“LP陽光匯”小程序是力諾瑞特于2020年重磅上線的山東首個線上太陽能維保平臺,不限產品品牌和廠家,所有用戶都可以注冊“LP陽光匯”小程序,在服務大廳使用一鍵報修、客服咨詢、售后進度查詢等專業(yè)服務。線上線下相互支撐,共同提高用戶太陽能維保的便捷性。
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近來年,隨著行業(yè)品牌集中度提高,大量生產企業(yè)轉產倒閉,造成巨量太陽能產品無人維護,太陽能熱水器故障后報廢、遺棄,成為“孤兒”太陽能的現象,熱水器的售后服務便成了老大難。這些“孤兒”太陽能不但有安全隱患,還嚴重影響了行業(yè)的整體口碑,不利于行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
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作為中國清潔采暖、健康熱水專家,力諾瑞特承擔著太陽能“陽光天使金牌服務”的責任,不遺余力地改善著行業(yè)存量產品無人維保、服務差的狀況。為此,力諾瑞特組建了近百人的專業(yè)服務團隊,將通過專業(yè)的維修設備、專業(yè)的服務技能、專業(yè)的服務標準,為用戶提供陽光天使金牌服務。
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贏得服務,才能贏得未來。在20年的發(fā)展歷程中,力諾瑞特已經成功經受住了時間和市場的考驗,未來,力諾瑞特將繼續(xù)保持產品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,切實做好太陽能維保工作,打造服務產業(yè),為行業(yè)開拓更多的增長路徑。