回訪紀(jì)實(shí) | 河南站:滿盛感恩 尋找最美用戶
一路相伴 ,滿盛感恩。
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在剛剛結(jié)束的力諾瑞特“百萬(wàn)用戶大回訪”活動(dòng)中,我們收獲到許多來(lái)自老用戶的溫情與感動(dòng),很多朋友家中的力諾瑞特產(chǎn)品都使用超過(guò)十年甚至十五年,他們紛紛為力諾瑞特十年如一日的過(guò)硬品質(zhì)代言。
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因?yàn)樾刨?,所以選擇了長(zhǎng)久的陪伴。面對(duì)用戶忠實(shí)的選擇,力諾瑞特將還以更加暖人的溫度。
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感動(dòng)與驚喜常在,在“百萬(wàn)用戶大回訪”河南站,我們尋找出5名近20年的力諾瑞特老用戶進(jìn)行感恩回饋,免費(fèi)換新!
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大家的信賴,是源于口口相傳的品質(zhì)。
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品質(zhì)可抵漫長(zhǎng)歲月,風(fēng)起風(fēng)止我們一直都在。力諾瑞特的品質(zhì)在老用戶們的見(jiàn)證下,讓越來(lái)越多的人感受到放心可靠,通過(guò)服務(wù)的連接,也讓更多的用戶成為了力諾瑞特的老朋友。
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再次感謝老朋友們的每一次選擇,感恩過(guò)去一年與力諾瑞特一起走過(guò)的您,未來(lái),我們將努力做到更好。
回訪紀(jì)實(shí) | 濟(jì)南站:“熱動(dòng)中國(guó) 情暖萬(wàn)家” 力諾瑞特百萬(wàn)用戶大回訪圓滿落幕
新春即來(lái),祈沐暖陽(yáng)?!盁釀?dòng)中國(guó) 情暖萬(wàn)家”——力諾瑞特第十九屆百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)在這個(gè)歲末落下帷幕。
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在2021年的最后一個(gè)月里,力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊(duì)陸續(xù)走進(jìn)金泉小區(qū)、尚品清河、舜耕路16號(hào)社區(qū)以及平陰縣上城金府。
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回訪活動(dòng)在持續(xù)進(jìn)行兩個(gè)月后,力諾瑞特服務(wù)人員仍熱情不減,在各社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱,為用戶細(xì)心講解太陽(yáng)能知識(shí),及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的檢修服務(wù),讓用戶感受到力諾瑞特送去的冬日溫暖。
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經(jīng)過(guò)回訪,我們也發(fā)現(xiàn)了用戶經(jīng)常遇到的各種問(wèn)題。
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有一位用戶張老師反映,前段時(shí)間看到太陽(yáng)能維修游擊隊(duì)在小區(qū)維修,家里太陽(yáng)能正好儀表顯示故障,順便叫著工人上門(mén)檢查。
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當(dāng)時(shí),工人一看告知需要更換儀表,費(fèi)用500元。由于張老師家中只周末住人,感覺(jué)太貴,就沒(méi)讓更換。
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后來(lái),看到力諾瑞特官方廠家在小區(qū)搞活動(dòng),順便也進(jìn)行了咨詢,于是力諾瑞特服務(wù)人員提出免費(fèi)上門(mén)為這位用戶通檢。
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經(jīng)通檢發(fā)現(xiàn)是傳感器線路連接問(wèn)題,而這種故障是并不需要更換儀表的。工人連接好線路并包扎了管路,熱水器恢復(fù)了正常使用。用戶表示非常感激,并再三感嘆: “以后維修還是得找官方原廠啊,差點(diǎn)花了冤枉錢(qián)!”
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用戶的滿意,是對(duì)我們工作的最大肯定,“有陽(yáng)光的地方,就有力諾瑞特的陽(yáng)光服務(wù)”不僅是我們的服務(wù)口號(hào),更是力諾瑞特不斷追求的目標(biāo)!新的一年,期待我們更美好的相遇。
力諾瑞特舉辦少先隊(duì)校外實(shí)踐教育基地揭牌儀式
12月10日,歷城區(qū)教體局宣傳科科長(zhǎng)劉愛(ài)君 ,歷城區(qū)教育系統(tǒng)團(tuán)工委負(fù)責(zé)人、少先隊(duì)活動(dòng)教研員、歷城區(qū)少工委副主任劉燕,歷城區(qū)神武小學(xué)黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)孔凡翼,港溝街道教育辦公室團(tuán)委書(shū)記宋立峰一行來(lái)到力諾瑞特,為力諾瑞特“少先隊(duì)校外實(shí)踐教育基地”揭牌并舉行交流參觀活動(dòng),力諾集團(tuán)黨委副書(shū)記潘恩民、力諾瑞特常務(wù)副總經(jīng)理蘇士強(qiáng)、副總經(jīng)理李恒索及力諾瑞特黨總支相關(guān)代表參與活動(dòng)。
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活動(dòng)先后舉行少先隊(duì)員敬獻(xiàn)紅領(lǐng)巾儀式與揭牌儀式。在交流環(huán)節(jié)校企雙方圍繞研學(xué)活動(dòng)的主題多樣性、豐富孩子們?cè)凇半p減”后多出的課余時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)溝通。
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交流座談后,來(lái)賓一行參觀教育基地與力諾產(chǎn)品展廳,帶領(lǐng)少先隊(duì)員們零距離接觸現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代科技,深入了解力諾瑞特品牌產(chǎn)品及企業(yè)文化。
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隨著工作人員的悉心講解,孩子們心中的疑問(wèn)一一得到了解答,也對(duì)現(xiàn)代化的工廠有了一個(gè)大致的印象,在看到和自己日常生活息息相關(guān)的太陽(yáng)能熱水器時(shí),很多同學(xué)興奮不已,積極踴躍地提出個(gè)人對(duì)太陽(yáng)能的理解,表示自己家就是使用的太陽(yáng)能熱水器,對(duì)此非常熟悉。教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、老師一行在參觀后對(duì)力諾瑞特企業(yè)綜合實(shí)力有了更深入的了解,對(duì)后續(xù)校企間的深入合作有了更加堅(jiān)定的信心。
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力諾瑞特黨總支副書(shū)記蔣慧芳作為歷城區(qū)少先隊(duì)校外輔導(dǎo)員為少先隊(duì)員們講解企業(yè)陽(yáng)光黨建故事,希望學(xué)生傳承紅色基因,爭(zhēng)做德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代好隊(duì)員。以黨建引領(lǐng)的力諾瑞特“陽(yáng)光使者”志愿服務(wù)隊(duì),今后也會(huì)把研學(xué)活動(dòng)作為重點(diǎn)主題常態(tài)化開(kāi)展,歡迎廣大中小學(xué)生、少先隊(duì)員們到力諾瑞特研學(xué)和社會(huì)實(shí)踐。
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今年11月份,力諾瑞特零碳教育基地項(xiàng)目在2021年全國(guó)青少年零碳科技大展活動(dòng)中被共青團(tuán)中央評(píng)選為優(yōu)選項(xiàng)目,近年來(lái),力諾瑞特也先后被授予山東大學(xué)與濟(jì)南大學(xué)的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地,濟(jì)南市與歷城區(qū)的科普教育基地,聯(lián)合開(kāi)展了多批大中小學(xué)生的研學(xué)、參觀和實(shí)踐活動(dòng)。
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在國(guó)家“碳達(dá)峰、碳中和”的背景下,力諾瑞特作為清潔能源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),希望通過(guò)向?qū)W生們科普低碳知識(shí)、展示科技成果、介紹清潔能源產(chǎn)品弘揚(yáng)綠色環(huán)保、低碳發(fā)展的理念,助力提高少先隊(duì)員及廣大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,為綠色生態(tài)、助力國(guó)家雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出企業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回訪紀(jì)實(shí) | 濟(jì)南站:有求必應(yīng)的售后服務(wù)
截至目前,力諾瑞特第十九屆百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)已啟動(dòng)近一個(gè)月,深受全國(guó)各地用戶好評(píng)。
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“我們小區(qū)很多使用的力諾瑞特的熱水器,都用了很多年了?!?近日有位來(lái)自濟(jì)南的用戶來(lái)電,希望公司到自家小區(qū)開(kāi)展活動(dòng),保養(yǎng)檢修太陽(yáng)能熱水器,同時(shí)可以科普產(chǎn)品使用知識(shí),于是應(yīng)用戶需求,力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊(duì)來(lái)到了濟(jì)南葡萄園小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)回訪服務(wù)。
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活動(dòng)中,用戶接踵而來(lái)。此次活動(dòng)不僅服務(wù)于力諾瑞特用戶,其他老舊雜牌的太陽(yáng)能熱水器用戶也從中受益。
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回訪服務(wù)人員帶著一如既往的專(zhuān)業(yè)與規(guī)范熱情上門(mén),帶鞋套、口罩入戶查看太陽(yáng)能使用情況,免費(fèi)檢修太陽(yáng)能,擦拭真空管,教用戶維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器的相關(guān)事項(xiàng),如發(fā)現(xiàn)超出保修期的故障問(wèn)題將實(shí)施九折優(yōu)惠維修,為用戶安全使用熱水保駕護(hù)航。
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不少老用戶由衷夸贊力諾瑞特服務(wù)好,服務(wù)人員到樓頂檢查太陽(yáng)能下來(lái)后,像招待老朋友一樣為我們的工作人員準(zhǔn)備了熱水、水果,是一次又一次的真情服務(wù)拉近了彼此的距離。
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用戶的滿意,是力諾瑞特最大的欣慰。?
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自2021年百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),力諾瑞特在全國(guó)各省聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商,陸續(xù)組織服務(wù)巡檢小分隊(duì),為用戶進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)的產(chǎn)品服務(wù),保障用戶生活及工作中舒適熱水熱能的使用,連續(xù)19年的售后回訪活動(dòng)再一次夯實(shí)了力諾瑞特品牌的美譽(yù)度。